Nos expertises
Stratégie et conseil digital : cadrer et sécuriser votre projet web
Nous clarifions l’objectif et l’expérience à vivre, à partir des usages réels et de vos contraintes. Veille et tendances, audits (ergo, technique, SEO, concurrents), recueil des besoins, personae, parcours et cadrage de l’écosystème : tout est posé, simple, argumenté.
Habitués aux acteurs publics et associatifs, nous intégrons l’accessibilité (RGAA) et l’éco-conception dès l’origine et composons avec vos services informatiques (SI) et une gouvernance multi-acteurs.
Nos expertises en stratégie et conseil
Pour construire une stratégie digitale pertinente, nous intervenons à différents moments du cadrage : analyse de l’environnement, diagnostic de l’existant, compréhension des publics et définition du futur dispositif.
Comprendre votre environnement
Observer les usages, les tendances et les pratiques d’acteurs comparables permet de prendre du recul sur votre projet et d’identifier de nouvelles opportunités.
Nous croisons veille et analyse concurrentielle pour nourrir la réflexion et éclairer les premières orientations.
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Audit technique
Analyser le socle technique, les performances et les contraintes susceptibles d’influencer le futur projet. -
Audit ergonomique
Identifier les principaux freins rencontrés par les utilisateurs et les pistes d’amélioration de l’expérience. -
Audit référencement naturel
Évaluer la visibilité du site dans les moteurs de recherche et identifier les optimisations prioritaires.
Évaluer votre dispositif existant
Avant de faire évoluer un site ou un service numérique, il est essentiel de comprendre ce qui fonctionne, ce qui freine les utilisateurs et ce qui doit être amélioré.
Nos audits permettent d’établir un diagnostic objectif sur les dimensions UX, SEO et techniques.
Comprendre les besoins et préparer la suite
Nous associons les utilisateurs et les parties prenantes pour faire émerger les besoins prioritaires et définir le rôle du futur dispositif.
Ce travail permet de construire une vision partagée avant d’engager les étapes de conception.
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Recueil des besoins
Associer les équipes et les parties prenantes pour comprendre leurs attentes et identifier les besoins prioritaires. -
Création des personae
Formaliser les principaux profils d’utilisateurs pour guider les choix de conception. -
Dispositif et écosystème
Définir le rôle du site et son articulation avec les autres plateformes, services et outils numériques.
Cadrer avant de concevoir
Une refonte de site ou la création d’un nouveau service numérique fait rapidement émerger de nombreuses questions : quels publics privilégier ? Quels services mettre en avant ? Que faut-il conserver de l’existant ? Quelles fonctionnalités sont réellement nécessaires ? Comment articuler plusieurs sites ou outils ? Quelles contraintes techniques, éditoriales ou organisationnelles doivent être anticipées ?
Le cadrage permet de traiter ces questions avant d’engager la conception ou de choisir une solution technique.
Il permet notamment de confronter les attentes des équipes aux usages réels, de hiérarchiser les besoins, de définir le périmètre du projet et de poser des orientations suffisamment précises pour guider la suite du travail.
Ces éléments pourront ensuite nourrir la conception des parcours et de l’arborescence, les choix fonctionnels et techniques, mais aussi la rédaction du cahier des charges et la consultation des futurs prestataires.
La valeur d’un cadrage indépendant
Lorsqu’un projet démarre directement par le choix d’un CMS, d’une agence ou d’une solution technique, les réponses proposées peuvent rapidement conditionner la manière dont les besoins sont formulés.
Notre rôle est au contraire de partir du projet, de ses publics et de ses contraintes pour définir ce qui doit être réalisé.
Cette position indépendante permet de challenger les demandes, de distinguer les besoins prioritaires des fonctionnalités secondaires et de construire un cadre partagé entre les différentes parties prenantes.
Elle s’inscrit pleinement dans notre accompagnement AMOA des projets web : selon les besoins, Les Éclaireurs peuvent intervenir depuis les premières réflexions jusqu’à la sélection des prestataires, puis accompagner la réalisation du projet.
Des audits techniques pour cadrer et sécuriser les projets digitaux
Toulouse School of Economics : préparer la refonte avant la conception
Nous avons accompagné TSE dans le cadrage de la refonte de son site en croisant analyse de l’existant, benchmark, personae et ateliers avec les équipes. Ce travail a permis de clarifier les besoins et de poser les bases du futur dispositif avant la consultation des prestataires.
Interfel : clarifier les besoins avant la refonte
Nous avons accompagné Interfel dans l’analyse de ses publics, de ses contenus et de son environnement digital. Ce cadrage a permis de définir les grandes orientations du futur site et de les traduire dans un cahier des charges précis.
Ville de Rezé : croiser besoins internes et usages
Pour préparer l’évolution du site de la Ville de Rezé, nous avons associé recueil des besoins, analyse de sites comparables et retours utilisateurs. Une démarche qui a permis de faire émerger des recommandations concrètes pour le futur dispositif numérique.
Une expertise adaptée aux organisations complexes
Nous accompagnons notamment les collectivités territoriales, les établissements d’enseignement supérieur et de recherche, les fédérations et interprofessions ainsi que les acteurs de la culture et des musées.
Ces projets associent souvent de nombreux publics, plusieurs directions métiers et des contraintes réglementaires, techniques ou organisationnelles fortes. Le cadrage permet de rendre ces enjeux lisibles et de construire une vision commune avant de passer à la conception.
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