Travail des contenus
Faire le point sur vos contenus et les préparer pour le futur site
Le travail des contenus met de l’ordre et du sens dans ce que vous publiez : inventaire clair, priorités par publics, règles d’écriture et préparation concrète de la migration. L’objectif : dire juste, au bon endroit et au bon moment, avec des pages utiles, lisibles et durables.
On part de l’existant (statistiques, retours terrain), on structure (arborescence, pages “piliers” ↔ contenus associés), on écrit ou réécrit dans un langage clair (accessible) et compatible SEO, puis on prépare les fichiers et métadonnées pour une mise en ligne sans frictions.
À quoi ça sert ?
Le travail des contenus sert à séparer l’indispensable de l’accessoire, à supprimer les doublons et à aligner le fond sur les usages réels : titres qui annoncent l’action, chapeaux qui expliquent, preuves au bon endroit (chiffres, pièces, délais), liens internes qui orientent.
Il stabilise le ton (guide éditorial, glossaire), renforce l’accessibilité (phrases courtes, alternatives, titres hiérarchisés) et soutient le référencement (pages piliers, maillage, métadonnées).
Surtout, il sécurise la refonte : on sait quoi reprendre, quoi réécrire, quoi abandonner… et comment tout migrer.
Migrer n’est pas copier-coller. Entre l’ancien et le nouveau site, la structure change : il faut mapper les champs (titre, chapeau, blocs, médias, tags), prévoir les redirections et compléter les métadonnées (titres, descriptions, alternatives, Open Graph). Sans ce travail, on perd des contenus… et des usagers.
Quand l’activer ?
- Utile avant une refonte pour cadrer l’arborescence, chiffrer l’effort de rédaction et intégrer ces besoins dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) ou cahier des charges ;
- Au lancement d’un nouveau service pour outiller les pages clés (démarches, FAQ, messages de service) ;
- En amélioration continue quand le site s’est alourdi (rubriques fourre-tout, informations obsolètes) ;
- Après un audit UX/SEO pour traduire les constats en contenus concrets ;
- Dans les organisations multi-contributeurs pour mettre en place des règles, rôles et circuits de validation.
Exemples de livrables
- Audit éditorial : inventaire des pages, vues et entrées, contenus actifs/obsolètes, priorités par publics.
- Matrice des contenus (par page de l’arborescence) : conserver / réécrire / créer, effort estimé, responsables et validations.
- Gabarits éditoriaux par type de page (accueil, service, actualité, fiche pratique) : structure recommandée, éléments obligatoires, preuves attendues.
- Guide éditorial : ton, règles de clarté, formats (dates, montants), conventions typographiques, glossaire partagé.
- Kit accessibilité côté contenus : titres Hn, textes alternatifs, légendes, transcriptions, tableaux lisibles.
- Plan de maillage interne : pages piliers ↔ contenus satellites, liens contextuels, blocs “À lire aussi”.
- Jeu de métadonnées : titres SEO, descriptions, données structurées si pertinent.
- Dossier de migration (XLS) : correspondance ancien ↔ nouveau, champs à créer, règles de redirection 301, contrôles qualité.
- Workflow de contribution : rôles, circuits de relecture (éditorial, juridique), check-lists de mise en ligne.
Les bénéfices
- Contenus utiles et à jour : moins de pages inutiles, information trouvée plus vite.
- Refonte sécurisée : effort de rédaction chiffré, migrations maîtrisées, SEO préservé.
- Expérience plus claire : titres explicites, pages structurées, messages de service cohérents.
- Accessibilité intégrée : exigences RGAA prises en compte dès la rédaction.
- Équipe outillée : règles communes, vocabulaire partagé, validations fluides.
Outils mobilisés
Analyse d’audience (pages d’entrée, recherches internes), inventaire éditorial et matrices de décision, tableaux blancs (Miro) pour organiser l’arborescence et le maillage, gabarits éditoriaux et modèles de page, relectures langage clair et RGAA, préparation des métadonnées (titres, descriptions, alternatives), fichiers XLS de migration et contrôles qualité, suivi des redirections et vérifications post-mise en ligne.
Posture AMO indépendante : recommandations objectives, actionnables et adaptées à vos contraintes (SI, marchés publics, gouvernance).
Un bon titre fait déjà la moitié du travail. Un titre orienté tâche (“Demander une subvention”), suivi d’un chapeau qui dit à qui s’adresse la page, ce qu’on y trouve et en combien d’étapes, réduit fortement les recours au moteur interne.
Notre méthodologie
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