Refonte de plusieurs sites culturels en éclairant les APIs.

Un écosystème au service du documentaire

La Cinémathèque du documentaire : un collectif pour faire vivre le documentaire

Créée en 2017, la Cinémathèque du documentaire (LCDD) réunit, au sein d’un groupement d’intérêt public (GIP), plusieurs acteurs qui mutualisent leurs moyens pour valoriser le documentaire : CNC, France Télévisions, La Scam, Procirep, Bpi, Images en bibliothèques (IB), BnF, Film-documentaire.fr, Ardèche Images, ARTE et Tënk.

Sa spécificité : faire le lien entre patrimoine, création contemporaine et action de terrain. Concrètement, la LCDD :

• propose une programmation quotidienne à Paris, mise en œuvre par la Bpi ;
• accompagne, avec le soutien d’Images en bibliothèques, des structures partout en France (cinémathèques, médiathèques, associations, scènes nationales, agences, etc.) dans leurs programmations, ateliers et événements autour du documentaire ;
• contribue à enrichir la base de ressources film-documentaire.fr et soutient la plateforme SVOD Tënk.

Images de la Culture : un catalogue pour faire circuler les films

Dans ce cadre, Images de la Culture (IdC) est le catalogue de films géré par la LCDD. Il rassemble plus de 1 500 documentaires, destinés à être diffusés par des structures en lien direct avec le public : bibliothèques et médiathèques, centres éducatifs, associations, festivals, ainsi que des établissements sociaux (hospitaliers, pénitentiaires), engagés dans une action culturelle.

Les films sont accessibles via un système de commande réservé aux structures habilitées, pour des diffusions publiques et gratuites sur l’ensemble du territoire, y compris dans les DROM-COM. Ils peuvent aussi être consultés sur place ou prêtés au public via les médiathèques et centres de documentation.

Cette plateforme renforce l’offre documentaire de la Cinémathèque : elle facilite la programmation et la médiation du documentaire à l’échelle nationale, et soutient la création en permettant l’acquisition de droits, notamment lors de festivals (FIPADOC, Cinéma du réel, etc.).

Un projet qui se redessine en avançant

Autonomie d’Images de la Culture : mesurer ce que ça implique

La consigne de départ : accompagner Images de la Culture dans sa sortie du périmètre du CNC, pour lui permettre de fonctionner en autonomie.

L’objectif de cette première mission est d’abord d’objectiver les implications de ce changement : le coût, les impacts techniques, et ce que cela implique concrètement en termes d’exploitation au quotidien. À ce stade, le périmètre est strictement limité au site IdC.

IdC permet à la fois le visionnage en streaming (pour les usagers des bibliothèques et institutions partenaires) et la commande de supports physiques. Très vite, un point devient évident : pour avancer, il faut comprendre la mécanique, d’autant qu’un acteur clé entre en jeu : un prestataire tiers qui opère le streaming et la logistique. Et c’est précisément ce volet, très technique, qui constitue le cœur de notre première phase de travail.

Avec un planning contraint et des délais courts, on prend le sujet à bras-le-corps. Avec Théo, notre expert technique, on se met en ordre de marche dès le démarrage pour cadrer les dépendances et comprendre ce qui structure réellement le projet : streaming, commande et logistique.

Comprendre le métier, pas seulement la technique

Et très vite, un constat s’impose : la technique compte, mais le cœur du projet, c’est l’éditorialisation des films.

Car un film, au-delà de ses données structurelles (titre, année, réalisateur, durée, pays…), se raconte. Et sa présentation peut varier selon le contexte et selon le site sur lequel il apparaît. Au fil des ateliers, nous avons donc confronté une approche très « système » (afficher un film correctement) à une approche plus éditoriale (présenter un film dans un catalogue, le situer, le rendre clair et compréhensible).
Nous commencions à trouver notre rythme et à avancer dans la rédaction quand un événement vient changer assez radicalement la donne.

Le site de la Cinémathèque du documentaire s’invite dans l’équation

La refonte du site de la Cinémathèque du documentaire s’ajoute au projet. Le périmètre s’élargit, et l’enjeu devient immédiat : comprendre le rôle de chaque site, le rôle de chaque entité, et définir une articulation claire entre les deux, en tirant au passage toutes les implications techniques.

Le chantier se complexifie encore avec des intégrations d’API issues de partenaires tiers. Il n’en fallait pas plus pour nous rendre heureux. De nouvelles pièces à assembler, pour un projet plus ambitieux, plus structurant, et forcément plus exigeant.

Nous en avons profité pour étoffer l’équipe en faisant intervenir Laurie. Nous étions alors trois sur le projet, organisés autour d’un binôme actif, un mode de fonctionnement qui est au cœur de notre méthodologie. À plusieurs, on réfléchit mieux, et surtout, on peut vraiment s’épauler.

Livrables :

• Cadrage technique suite aux rencontres avec chaque prestataire
• Des schémas pour visualiser les interactions.

Mon royaume pour un schéma

C’est typiquement dans ce genre de projet que je demande à Matthieu de réaliser un schéma. Sans ça, difficile de poser clairement les interactions entre les différents systèmes, et surtout de vérifier que tout est bien anticipé. Et puis, il adore faire des schémas… alors pourquoi se priver ?

API or APIs That’s the question

Bien que la refonte de chacun des sites soulève des questions spécifiques, ils partagent un point commun évident : le film documentaire.

Au démarrage du projet, chaque site s’appuie sur sa propre base de données de films, autonome et gérée séparément. Résultat : une même information peut exister en double, avec un risque de divergence dans le temps. Aujourd’hui, mettre à jour une donnée sur un film impose deux opérations, sur deux systèmes différents.

Assez vite, la question de la maintenabilité s’impose. Lors des échanges avec l’équipe projet, l’idée d’un socle commun a donc fait sens : mutualiser les données structurelles des films (titre, année, réalisateur, durée, pays…), tout en laissant à chaque site sa logique de présentation et d’éditorialisation.

C’est dans ce cadre que film-documentaire.fr apparaît comme une opportunité : son catalogue constitue un référentiel riche, et régulièrement mis à jour. En poussant la logique, l’objectif devient d’établir une source unique de vérité (SSOT) pour les données films (voir : https://www.alumio.com/fr/blog/what-is-a-single-source-of-truth-ssot), afin d’éviter les doublons et les incohérences.

C’est là que la notion d’API (Application Programming Interface) entre en jeu et nous permet de poser concrètement les hypothèses du futur projet. Dès lors que plusieurs systèmes d’information coexistent, il faut prévoir les interfaces qui leur permettent d’échanger des données et de se synchroniser. Et c’est précisément ce que nous avons clarifié au fil du cadrage : au départ, nous parlions d’une API ; en avançant, le projet a fait émerger plusieurs API, chacune répondant à un objectif bien identifié.

C’est précisément là que l’AMOA/AMOE est décisive : poser une architecture cible, expliciter les flux et responsabilités, et le formaliser clairement dans le CCTP. Le rôle de l’AMOE est aussi de clarifier en amont ces enjeux et de les rendre intelligibles pour le client pour lequel ces aspects techniques peuvent être déroutants.

Personae, gabarits, exigences fonctionnelles… la suite du programme

Du besoin aux parcours utilisateurs

Pour compléter le CCTP, nous déroulons la méthode : personae, parcours, arborescences, gabarits, exigences fonctionnelles.

Très vite, une question traverse le projet : pourquoi deux sites ?
La réponse s’impose : des cibles et des usages différents, et deux entités qui doivent conserver leur autonomie éditoriale. À partir de là, l’enjeu devient clair : comprendre ce qui distingue chaque site, ce qui oriente un visiteur vers l’un ou l’autre, et ce que chacun doit permettre de faire.

La création des personae constitue donc une étape clé. Elle permet de poser clairement les attentes et les objectifs pour chaque site, et de se projeter dans leurs usages futurs. Côté Images de la Culture, il s’agit de visionner ou commander un film. Côté Cinémathèque du documentaire, de découvrir une programmation, une ligne éditoriale, un agenda.
Au final, nous aboutissons à 4 profils pour IdC et 3 profils pour la LCDD.

Dans la continuité, nous menons avec l’équipe projet plusieurs ateliers pour construire l’arborescence de chaque site, puis travailler les gabarits de pages. Ces étapes ont été particulièrement structurantes : elles ont permis aux équipes de se projeter concrètement dans leurs futurs sites, d’aborder les grandes questions du projet de manière très pragmatique, et de passer des intentions à des choix opérationnels.

S’il a pu y avoir quelques hésitations au démarrage, les équipes se sont rapidement prises au jeu. Les ateliers sont devenus de véritables temps de travail collectif, à la fois efficaces et agréables, favorisant les échanges, les arbitrages et la mise en mouvement du projet.

Livrables :

• 4 fiches personae pour IdC et 3 pour LCDD
• Un gabarit de page d’accueil pour chaque site
• Un gabarit de présentation d’un film

Un planning d’AO précis pour tenir l’échéance

La structure que nous accompagnons sur ce projet ne disposait ni de service achats, ni de service juridique en interne. Nous avons donc recommandé l’un de nos partenaires pour prendre en charge ce volet.

Cadrer le projet dans le CCTP c’est bien, mais cadrer aussi le projet dans son lancement en tant qu’appel d’offre c’est mieux. De nombreuses questions se posent : type de procédure, délais légaux, négociations, auditions, recours… Pour tous ces aspects sur lesquels notre expertise s’arrête, nous avons pu nous appuyer sur un cabinet d’avocats spécialisé.

Un planning précis et détaillé a alors été mis en place pour tenir une contrainte forte : sélectionner un prestataire avant la fin de l’année. Et on le sait, en France, « fin d’année » arrive souvent deux semaines plus tôt. Un défi de plus, mené de main de maître.