J’ai arrêté de “faire des sites”

À une époque, chez Netemedia (ex-Les Éclaireurs) , on faisait tout : stratégie, UX, maquette, développement… 
On livrait des sites complets, fonctionnels et sur mesure. 

Mais à force de projets, un décalage est devenu trop visible pour être ignoré. On passait un temps fou sur la phase amont : cadrer, écouter, poser les bonnes questions, structurer les parcours, arbitrer les contenus… Bref, donner de la cohérence au projet. 

Le problème, c’est que les budgets ne suivaient pas. Et que continuer à “tout faire” aurait mis l’agence en danger. 

Mais sacrifier cette matière grise, cette phase de réflexion… c’était hors de question. Cadrer, écouter, creuser les besoins, penser les interfaces… c’est là que je m’amuse vraiment. 
C’est là que j’ai l’impression d’être utile. 

Alors j’ai pris une décision structurante : On a arrêté le développement. Et on s’est concentrés sur ce qui faisait vraiment sens pour nous : l’AMO, l’UX et l’UI. Autrement dit, le conseil. 

C’était un virage. Pas simple. 

Mais on avait l’expérience, on avait bâti une méthode, une exigence, une posture de partenaire. 

Certains clients nous ont même accompagnés dans ce changement. 

Je pense à cette fédération pour qui on avait créé un site en 2016. Quand elle a décidé de le refondre, elle est revenue vers nous. Mais pas pour faire le site. Pour l’aider à cadrer. À formuler ses besoins. À penser l’architecture. La directrice adjointe, nous l’a dit clairement : ce qu’on leur a apporté, c’est de la méthode, de la clarté, et un sérieux soulagement dans la gestion du projet. 

Je pense aussi à cette galerie d’art , cliente de longue date (qui vend des planches de Bandes Dessinées – pur hasard bien sûr… ou pas). Quand elle a entamé sa transformation numérique, elle nous a sollicités. Mais cette fois, pour réfléchir avec elle. Structurer. Anticiper. Et on n’a pas touché une ligne de code. 

Notre métier maintenant, c’est de faire en sorte que la phase de développement arrive au bon moment, sur des bases claires, sans refaire trois fois le chemin. 

 
On ne fait plus de sites. On éclaire le projet.